アートのお取り扱い方法について
基本的な取り扱い方法
Casieの作品は、素手で取り扱っていただいて構いません。
※手袋をご用意いただく必要はありません。
なるべく作品の絵の表面には触れないように、作品の側面を持つようにしてください。
また、水分や汚れ、ハンドクリームの油脂分等が付着しないように、乾いた清潔な手指で触れるようにしてください。
片手で持つと落下の恐れがございますので、両手でお持ちいただくようお願いいたします。
飾る場所について
作品を飾る際、以下のような場所は避けてください
- 直射日光が長時間当たり続けるようなところ
- エアコンの風が直接当たり続けるようなところ
- 極端な高温・低温・多湿・乾燥・気温差が生じるようなところ
- 水周りなどの水と接触する危険があるところ
- 排気ガスや煙を浴びやすいようなところ
- タバコ・香水等の、匂いや香りのつきやすいところ
- ペットや小さなお子さんが触ってしまうようなところ
- 振動で物が倒れてきて、作品が傷ついてしまう危険があるところ
- キッチン・浴室・洗面所・トイレは、水分や臭いが付着する恐れがあるため、飾らないでください
立て掛けの場合の注意点
- 振動で倒れてしまうような不安定な場所には飾らないでください
- 廊下の床等、往来が多く蹴り飛ばしてしまう危険がある場所は避けてください
- ルンバなどのお掃除ロボットの通行ルート上に置かないようにしてください
壁掛けの場合の注意点
- 強度がなく安定してピンが打ち込めない壁に、フックを打ち込んで飾らないでください
- ご自身で壁掛けツールをご用意いただく場合は、十分な耐荷重のある丈夫なものをご使用ください
- ご自身で用意されたツールで飾っている際、落下等の衝撃で作品破損が発生した場合、状況によっては補償サービス対象外となることがございます
- 粘着テープ等、粘着剤や跡の残る可能性があるものは、作品や額に直接貼り付けないでください
- お届け前に品質チェックは十分に行っていますが、万一、作品や額に破損、不備を発見された際は、すぐにカスタマーサポートまでご連絡ください
- 作品や額に不備が見つかった場合でも、ご自身で修理・修繕は絶対に行わないでください（補償サービスの対象外となります）
額のお取り扱いについて
- レンタル中の作品は、Casieから到着した状態のまま飾ってください
- レンタル中の額有作品について、額を外して飾ったり、額を外して絵のお手入れを行う等はしないでください
- レンタル中の額無し作品に、お手持ちの額を額装することはご遠慮ください
飾っている間に絵の表面に付着した埃汚れが気になってきたら、簡単にお手入れしていただけます。
方法や使用する用具については、関連記事をご参照ください。
アート作品のお手入れ方法について
FAQ
飾っている間に、うっかり作品を傷つけてしまいました。
すぐにカスタマーサポートまでご連絡下さい。状況を確認し、無料で作品交換をさせていただきます。故意の場合を除き、破損・汚損についてお客様に弁済を求めることは一切ございませんので、どうぞご安心ください。