開封・梱包方法について
アートが到着したとき
- アートが届いた際の段ボール箱は、返却時に使用するので捨てずに保管してください。
- 作品サイズに合わせて箱を選定しているので、必ずその作品が入っていた箱に入れて返却してください。
開封時のポイントを動画で確認!
☆返却時に再利用しやすいよう、開封時のポイントをお伝えします。
☆届いた作品に合わせて動画でご確認いただけます。
ライトプラン(ゆうパケット)
レギュラープラン(額あり)
レギュラープラン(額なし)
プレミアムプラン(大きな作品)
- 段ボールの周囲をとめているテープは、手で簡単にはがれます。なるべくカッターを使用せず、手ではがしてください。
- 返送用の着払い伝票が同梱されているか確認してください。返送時までなくさないよう、段ボール箱の中に保管しておくのがおすすめです。
- 梱包材(プチプチ)や、それをとめていたテープは、そのまま返送時に使用できます。作品を包んでいた時となるべく同じような状態で、段ボール箱の中に入れておくのがおすすめです。
アートを返却するとき
- 必ずその作品が届いた時の段ボール箱をご利用ください。
- 輸送時には、思った以上に作品に振動や衝撃が加わります。箱の中で作品が動いてむきだしになったりしないよう、しっかりと包んで作品を保護してください。
開封時のポイントを動画で確認!
☆返却時の作品の包み方、取り扱い方のポイントをお伝えします。
☆返却する作品に合わせて動画でご確認いただけます。
ライトプラン(ゆうパケット)
- 厚みが3センチを超えないように梱包してください。
- 返送時は最寄りの郵便局にお持込みいただくか、または郵便ポストに投函してください。
レギュラープラン(額あり)
レギュラープラン(額なし)
プレミアムプラン(大きな作品)
- 段ボールの周囲3辺を必ずガムテープでとめてください。
- 梱包材(プチプチ)や、それをとめていたテープは、そのまま返送時に使用できます。テープを処分してしまったときは、養生テープ等をご用意のうえ、梱包材(プチプチ)で作品を包んだ後に必ずテープでとめてください。
- 着払い伝票を紛失した場合は、ヤマト運輸営業所で無料で入手できます。
- 返送時はご自身で集荷依頼をするか、または最寄りのヤマト営業所・コンビニ等にお持込みください。
アートの返却方法についてはこちら
【カスタマーサポートお問い合わせ先】
Mail:support@casie.jp
Tel:075-352-5522(平日10時〜18時)
LINE ID:@pte6321r